FAQ

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Chi siamo

Cos’è Top Level Tennis

Top Level Tennis è una piattaforma di allenamento online, dove puoi imparare dalle più grandi star del tennis. Diventa un giocatore migliore dentro e fuori dal campo e rendi la tua mentalità forte quanto la tua tecnica.

Chi siamo

Siamo una società per azioni quotata alla Warsaw Stock Exchange e sul mercato di NewConnect (TopLevelTennis.com S.A.). La nostra sede si trova a Cracovia, tuttavia, molte delle nostre attività operative sono gestite dal nostro ufficio a Poznan.

Nostra missione

Ci impegniamo a trasmettere le conoscenze esclusive e rendere il tennis popolare in tutto il mondo. Crediamo fortemente che i nostri corsi, progettati dai migliori in questa disciplina, siano di altissima qualità e soddisfino sia i giocatori dilettanti che i professionisti avanzati.

Sviluppa le proprie capacità con i corsi online dei migliori esperti!

Qui puoi trovare i corsi attualmente disponibili: https://topleveltennis.com/it/courses. Iscriviti alla nostra newsletter e rimani aggiornato con le ultime novità sui nostri corsi.

Nostri corsi

Ciascuna delle nostre star offre un corso per te. I corsi sono composti da 10 episodi riferiti a diversi aspetti del tennis. Fino a 20 minuti di contenuto di aprrendimento esclusivo, dalla resistenza allo stress sul campo da tennis alla formazione tecnica altamente avanzata.

Dovrei essere un giocatore di tennis professionista per usare la piattaforma?

Niente affatto. La nostra offerta è destinata a tutti, a prescindere dall’esperienza e dal livello di avanzamento.

Come posso trovare Top Level Tennis?

Seguici sul social media e rimani sempre aggiornato. :)

I tuoi corsi, pagamenti e reclami

Come posso effettuare un pagamento?

I pagamenti vengono effettuati in modo completamente sicuro e gratuito, utilizzano la carta di credito e il tuo account PayPal.

Problemi di pagamento

Contattaci all’indirizzo support@topleveltennis.com, tramite live chat o invia un messaggio privato su Facebook. Cercheremo di aiutarti a risolvere il problema il prima possibile.

Vorrei cancellare la mia iscrizione.

Se ha l’Access Bronze, puoi cancellare la tua iscrizione in ogni momento. Per farlo vai al 'Mio Account' e seleziona "Cancella iscrizione". L’iscrizione all’Access Silver e Gold viene pagata per un anno in anticipo. Alla scadenza verrà automaticamente cancellata, a meno che non effettui il pagamento nell’anno successivo.

L’abbonamento si rinnova automaticamente?

Per l’Bronze Access - yes. In caso dell’Silver e Gold Access, no – scade un anno dopo l’effettuazione del pagamento. Non ti preoccupare – ti invieremo un promemoria in anticipo per ricordarti di rinnovare l’abbonamento.

È possibile ampliare il campo di applicazione della mia iscrizione durante il corso?

Ovviamente. Puoi sempre aggiornare il tuo Accesso da Bronze a Silver o Gold, e da Silver a Gold. Per ulteriori informazioni vedi il tuo account.

Posso ricevere una fattura IVA?

Dopo aver effettuato il pagamento per il tuo Accesso, potrai scaricare la fattura. Tutti i documenti da scaricare sono disponibili sul tuo account nella scheda Miei pagamenti.

Vorrei contattare il tuo team e lasciare un feedback. Come potrei farlo?

Contattaci all’indirizzo support@topleveltennis.com, tramite live chat o invia un messaggio privato su Facebook.

Partner commerciali e collaborazione con TopLevelTennis

Come posso iniziare a collaborare con TopLevelTennis?

Puoi diventare un ambasciatore globale di Top Level Tennis.

Quali sono i vantaggi di promuovere TopLevelTennis in qualità di Ambasciatore Globale?

Come Ambasciatore Globale riceverai uno sconto per l’Gold Access e un codice unico da condividere. Ogni persona che utilizza questo codice riceverà uno sconto e anche tu ne trarrai vantaggio! Per saperne di più, contattaci a: office@topleveltennis.com

Come acquistare azioni della società TopLevelTennis?

Per ulteriori informazioni contattaci a: office@topleveltennis.com.

Vorrei entrare a far squadra di Top Level Tennis. Come posso candidarmi?

Stiamo per creare una sezione Carriera sul nostro sito web, dove verranno pubblicate tutte le informazioni sui posti vacanti a Top Level Tennis. Se non vuoi aspettare, invia la tua domanda a: office@topleveltennis.com.

Problemi tecnici

Ho difficoltà ad accedere

Contattaci all’indirizzo support@topleveltennis.com, tramite live chat, invia un messaggio privato su Facebook o prova a reimpostare la tua password.

La piattaforma non funziona correttamente sul mio dispositivo.

Contattaci all’indirizzo support@topleveltennis.com, tramite live chat o invia un messaggio privato su Facebook. Cercheremo di aiutarti a risolvere il problema il prima possibile.

Problemi di pagamento

Contattaci all’indirizzo support@topleveltennis.com, tramite live chat o invia un messaggio privato su Facebook. Cercheremo di aiutarti a risolvere il problema il prima possibile.

Registrazione passo dopo passo. Il tuo account e sottoscrizione

Come creare un account?

Fai clic su 'Accedi' nell’angolo in alto a destra della pagina, poi registrati tramite e-mail o accedi rapidamente con il tuo Facebook, Apple o Google account.

Come scaricare l’app Top Level Tennis? Quali dispositivi mobili supporta?

Poi farlo scaricando l’app da Google Play o Apple Store. L’app è compatibile con Android e iOS.

Ho terminato il processo di registrazione sulla piattaforma – quando posso trovare il mio corso?

Grazie alla creazione dell’account, ora puoi guardare la metà del primo video di ogni corso per visualizzare anteprima del contenuto prima di avere il nostro Account Silver, Bronze o Gold.

I miei dati personali sono al sicuro? Chi può accedere?

I tuoi dati personali sono completamente protetti e criptati. Solo Topleveltennis.com S.A. ha il diritto di raccoglierli ed elaborarli.

Quali tipi di abbonamento sono disponibili e quali sono i loro benefici?

Scegli i seguenti abbonamenti: Free Access Silver Access Bronze Access Gold Access. Tutte le informazioni sui benefici di ogni piano di abbonamento sono disponibili qui: https://topleveltennis.com/it/#plans

Ho dimenticato le mie credenziali di accesso / Non riesco ad accedere

Segui questo link per reimpostare la tua password.

Posso accedere al mio account su più di uno dispositivo contemporaneamente?

Sì, puoi accedere ad un massimo di tre dispositivi contemporaneamente. Puoi aggiungere fino a 3 dispositivi sicuri, che utilizzerai per seguire i corsi Top Level Tennis. Dopo aver raggiunto il limite del dispositivo, puoi modificarli solo inviando un messaggio a: devices@topleveltennis.com

Quali sono i vantaggi dell’Free Access?

L’Free Access ti permette di guardare metà del primo video di ogni corso ed essere aggiornato sulle ultime novità del Top Level Tennis.

Quali sono i vantaggi dell’Bronze Access?

Grazie all’Bronze Access, ogni settimana puoi scegliere quale episodio vuoi guardare tra tutti i corsi. Paghi l’abbonamento mensilmente, non annualmente e puoi cancellarlo in qualsiasi momento.

Quali sono i vantaggi dell’Silver Access?

Grazie all’Silver Access puoi guardare tutti 10 episodi del corso disegnato dalla star che hai scelto.

Quali sono i vantaggi dell’Gold Access?

Grazie all’Gold Access puoi guardare tutti i corsi disponibili sul TopLevelTennis.com. Inoltre, avrai un accesso a tutti i piani di allenamento e agli extra, inclusi 50 articoli su diverse tecniche di tennis.

Quali sono i piani di allenamento e quanto costano?

I piani di allenamento sono composti da esercizi e tecniche di tennis, basati sul percorso di una star particolare. Per ottenerli è necessario fare un test per verificare il livello delle tue conoscenze in materia di tennis. Il test costa $5 per gli utenti di Silver e Bronze Access, mentre gli utenti di Gold Access possono farlo gratuitamente.

I piani di allenamento sono diversi a seconda del livelllo di avanzamento?

Sì. Ci sono tre livelli del piano di allenamento assegnato ad ogni star: principiante, intermedio e advanzato. A seconda dei risultati del test, avrai accesso a uno di essi.

Quanto spesso posso fare i test?

Puoi farli tutte le volte che vuoi. Gli utenti dell’Accesso Silver che hanno acquistato il test possono fare ulteriori tentativi gratuitamente.

Se supero il test abbastanza bene da ottenere il piano di allenamento avanzato, avrò accesso anche ad altri piani?

Sì. Puoi condividerli con tuoi allievi, genitori, bambini e amici.